to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır üyesi olduğum Hilbet sitesinde düzenli olarak Blackjack oyunu oynuyorum ve yüksek miktarlarda para yatırıp çektiğim işlemlerim oluyordu. 3 Ağustos 2025 akşamı saat 22:00-22:30 arasında hesabımdan 20.000 TL çekim talebi verdim. İşlerimi hallettikten sonra tekrar oyuna girdiğimde, hesabımdaki 180.000 TL bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm.
Bu zamana kadar daha önce tek seferde 150.000 TL, 60.000 TL, 40.000 TL gibi yüksek tutarlarda para çekmiş ve herhangi bir problem yaşamamıştım. Ayrıca sık sık 20.000 TL’lik çekim talepleri de gerçekleştirdim. Tüm yatırdığım ve çektiğim tutarlara ait dekontlarım ve işlem geçmişim elimde mevcuttur; istenirse sunabilirim.
Yaşanan bu olay sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ana bakiyenin üzerinde para çektiğim için kalan bakiyemin sıfırlandığını belirttiler. Oysa oyun oynayarak kazandığım paramın, üstelik önceden herhangi bir kural veya sınırlama bildirimi yapılmadan, bu şekilde silinmesi hukuka ve kullanıcı haklarına aykırıdır. Bu bahsi geçen yeni kuraldan hiçbir şekilde daha önce haberdar edilmedim ve geçmişte böyle bir sıkıntı yaşamadım.
Müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen ya yetersiz cevaplar alıyorum ya da hiç dönüş alamıyorum. Hatalı sıfırlanan bakiyemin tarafıma geri yüklenmesini, işlemlerimin gerekçesiyle birlikte yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Dekont ve işlem geçmişlerimi gerektiğinde platform üzerinden iletebilirim.
İlgili birimlerin, yaşadığım bu mağduriyeti en hızlı şekilde çözmesini istiyorum.
Hilbet casino oyunlarında yaşadığım büyük bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, hesabımdaki 180.000 TL tamamen sıfırlandıktan sonra, kendisini Hilbet yetkilisi olarak tanıtan “Afra” isimli biri benimle iletişime geçti. Bana, şikayetimi geri çekmem karşılığında hesabıma 5.000 TL yatıracaklarını söylediler. Kabul ettim, ancak yatırdıkları bu parayı kendi kendilerine oyun oynayarak tekrar çektiler. Tüm bu süreçte bana ait kullanıcı adım “Kemalkrtl1” dir ve elimde konuşmaların ve işlemlerin fotoğrafları da mevcut.
Hilbet’in resmi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tüm yetkililerin dolandırıcı gibi davrandığını düşünüyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep’ten giriş yaptım.
Kaybolan 180.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Artemisbet hesabımda 01.10.2025 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Blackjack oyununda oynayarak bakiyemi 1000 TL’nin üzerine çıkardım. Oyunlardan çıkış yapıp bir süreliğine markete gittim, geri döndüğümde hesabımdaki bakiyenin tamamen sıfırlandığını gördüm. Son kazancım 18:31’deydi, bakiyemin ...
Hilbet adlı sitede 45.000 TL bakiye yükleyerek oyunlara katıldım ve toplam bakiyem 110.000 TL'ye kadar yükseldi. 05.08.2025 tarihinde sistemden kripto çekim talebinde bulundum ve sonrasında 60.039 TL bakiyem, sistem tarafından "Düzeltim Aşağı" adı altında hiçbir uyarı, açıklama ya da onayım olmadan ...
01.09.2025 tarihinde sahabet hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe olmadan silindi. Olay gerçekleştiği sırada telefonumdan, mobil veri ile blackjack oyununda oynuyordum. Aynı anda bir başkasının hesabıma girip “sweet Bonanza” oyununda bakiyemi sıfırladığını iddia ettiler. Ancak hesabımda...
30 Ekim 2025'de Hilbet web sitesi üzerinden “playsonseninle” koduyla aldığım bonusun çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Bonusu aldığımda, sosyal medya kuralları geçerlidir deniyordu ve ben de tüm kurallara harfiyen uydum. Buna rağmen, hesabımdaki 1500₺ bakiyem silindi ve 400₺’lik kısmı da ...
