Hilbet Canlı Destekte Kupon İptali İmkansız Ve Yanıt Yok

Hilbet üzerinde yaklaşık 50 TL’lik bir kupon oluşturdum. Mobil uygulamanın yavaş çalışması nedeniyle istemediğim, tamamen kasıt dışı bir kupon yapıldı ve bunu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak kuponun iptalini talep ettim. Ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Dünden beri defalarca, yaklaşık 10 kez canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne kupon iptaliyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme aldım. Bu büyüklükte bir sitenin hem teknik anlamda bu kadar yavaş çalışması hem de müşteri taleplerine bu kadar kayıtsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak talebim, istemeden oluşturulan bu kuponun iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.