Hilal Beauty Center (Çankaya) Çalışanların Kendi Aralarındaki Konuşmaları Ve Üslupları

Ankara Kızılay flz Sokak’taki Kızılay Hilal Beauty Center şubesine 7 Haziran 2026 tarihinde protez tırnak yaptırmak için gittim. Yapılan işlemden teknik olarak memnunum, tırnaklarda bir sorun yok, ancak çalışanların kendi aralarındaki konuşmaları ve üslupları müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Daha önce Ş**m***n ipek kirpik işlemi almış ve kendisinden çok memnun kalmıştım, oldukça nazik ve tatlı bir kişi. Keşke diğer çalışanlar da aynı özen ve saygıyı gösterebilse. Protez tırnak yapılırken çalışanlar kendi aralarında bir kadından bahsederken çok kaba bir cümle kullandılar. Başka bir müşteri için de, randevu aldığı halde telefonlara bakmıyor diye, arkasından saygısız bir kelime kullandılar. Bu sözlerin müşterilerin yanında, üstelik yüksek sesle dile getirilmesi kesinlikle kabul edilebilir değil.

İşlemler ne kadar iyi olursa olsun, çalışanların bu seviyede saygısız ve aşağılayıcı kelimeler kullanması işletmenin imajını zedeliyor ve müşteriyi ortamda kendini rahatsız ve güvensiz hissettiriyor. Ben bu şikayeti, özellikle bu tarz ifadeler kullanan çalışanların işletme tarafından ciddiyetle uyarılması ve gerekli görülüyorsa haklarında işlem yapılması, ayrıca işletme adına müşterilerden özür dilenmesi için yazıyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin yanında tekrar yaşanmaması için çalışanların üslup ve davranış konusunda mutlaka eğitilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.