Hikmet Düzgün Plastik Boruları Vaat Edilen Standartların Dışında Üretim Yapıldığı İçin Boru Kırıldı!

Hikmet Düzgün Plastik’ten yaklaşık bir ay önce satın aldığım Hikmet Düzgün Mercan 140 mm 100 metre sondaj borusunda, vaat edilen standartların dışında üretim yapıldığı için boru kırıldı ve maddi zarara uğradım. Satın alırken ürünün kaliteli olduğu özellikle belirtilmişti. İnternet sitesinde boruların 6,5 mm olarak üretildiği yazmasına rağmen 5 mm olarak üretim yapıldığı fotoğraf ve videolarla kanıtlanmıştır. Ancak boru kırıldıktan sonra, satıcı tarafından ürünün garantisinin olmadığı ve bu tür durumlarda sorumluluk kabul edilmediği söylendi.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmayla iletişime geçtim, ancak zararımın yalnızca küçük bir kısmı karşılandı. Oysa ben, ürünün vaat edilen standartlara uygun olmaması nedeniyle oluşan zararımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benimle birlikte en az altı kişinin daha aynı sorunla karşılaştığını öğrendim.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.