Heybet'ten Aldığım Hediye Yüklemesinin Gerçekleşmemesi Ve Çelişkili Canlı Destek Açıklamaları

Heybet tarafından tarafıma “hesabınıza hediye olarak sürpriz miktarda bir yükleme gerçekleştirdik, hemen girip bakiyenize aktardığımız miktarı anapara kadar çevrim yapın ve maksimum 10 kat çekim hakkı ile kazanç şansını kaçırmayın” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda açıkça “hediye” ve “hesabınıza yükleme gerçekleştirdik” ifadeleri yer almasına rağmen, bu tutar hesabıma hiçbir şekilde eklenmedi.

Bunun üzerine 06.04 tarihinde canlı desteğe bağlandım ve bana yüklemelerin kısa sürede yapılacağı, beklemem gerektiği söylendi. Uzun süre beklememe rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmayınca, tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise bu kez hesabımın incelemede olduğu bilgisi verildi. Aynı konu hakkında kısa süre içinde iki farklı ve birbiriyle çelişen açıklama yapılması güvenimi sarstı ve ciddi bir mağduriyet hissetmeme neden oldu.

Heybet’ten beklentim, öncelikle mesajla vaat edilen hediyenin eksiksiz ve koşullara uygun şekilde hesabıma tanımlanması, ardından hesabımın neden incelemede olduğunun, bu sürecin ne kadar süreceğinin ve neye göre sonuçlanacağının tarafıma net ve açık biçimde açıklanmasıdır. Bu belirsizliğin giderilmesini ve verdiğiniz reklam/mesaj içeriklerine uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.