HesapTicaret Hem Paramın Ödenmemesi Hem de Hesabımın Blokeye Alınması

Hesapticaret.com üzerinden yaptığım hesap devir işlemi sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma akşamı blokeli olan hesabımın blokesinin kalkmasının ardından, içerideki paramı çekme talebi oluşturdum. Toplam 11.000 TL alacağım bulunuyor. Hafta sonu bankaların işlem yapmadığı, bu nedenle ödemenin hafta sonu yatmayacağı, en geç bugün hesabıma geçmesi gerektiği söylendi.

Bugün olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Site üzerindeki destek kısmından defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Mesajlarıma bakılmadığını görünce sinirli bir şekilde, mesajlara cevap verilmezse hesabımı geri çekeceğimi kendi tarafımdan belirttim, ancak böyle bir işlem yapmayacağımı da düşünüyordum. Buna rağmen hemen ardından hesabıma bilinçli bir şekilde bloke konuldu ve şu an hem hesabım hem de 11.000 TL tutarındaki param fiilen kullanılamaz durumda.

Hesapticaret.com’da “B**e” isimli bir hesap yöneticisi bulunuyor, ancak kendisine de ulaşamıyorum, mesajlarım dikkate alınmıyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hem paramın ödenmemesi hem de hesabımın blokeye alınması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesapticaret.com’un, hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve içerideki 11.000 TL tutarındaki alacağımın tek seferde ve eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.