to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen PUBG Mobile UC'leri Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
05.08.2026 tarihinde saat 18:19 sularında hesapepin.com sitesi üzerinden PUBG Mobile için 325 uc satın aldım. Yaklaşık 400 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, siparişim sistemde saatlerdir “teslimat bekleniyor” aşamasında takılı kaldı ve ürünüm hesabıma teslim edilmedi.
Site üzerinden hem canlı destek bölümünden hem de bilet sisteminden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. İlgili siparişim sistemde #106405 numarası ile görünmektedir.
Hakkım olan ürünlerin eksiksiz ve derhal teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
"Şikayetim üzerine firma siparişlerimi 'Teslim Edildi' olarak işaretlemiştir. Ancak yaptığım kontrollerde, UC'lerin benim kendi PUBG Mobile oyuncu ID'me değil, bana ait olmayan tamamen yabancı bir ID'ye yüklendiğini gördüm. Mağduriyetim çözülmediği gibi, haksız yere siparişim tamamlandı gösterilmiştir. Ödediğim ücretin tamamının Ziraat Bankası kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan arayacağım."
Firma ısrarla kendi sistem hatasını (parayı yabancı bir ID'ye yüklediklerini) kabul etmiyor ve basmakalıp mesajlarla beni geçiştirmeye çalışıyor. Tüketiciyi mağdur eden bu site hakkında yasal haklarımı kullanacağım ve şikayetimi kesinlikle kaldırmıyorum. Kimse buradan alışveriş yapmasın."
