Kredi Kartı Ödemesi Sonrası Hesabım Silindi Ve VP Gelmedi

Hesappin internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaparak 4350 Valorant vp satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak ödeme onaylanmasına rağmen mail adresime herhangi bir pin kodu gönderilmedi.

Ürünü teslim alamadığım için site üzerinden hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda ise hesabımın tamamen silindiğini fark ettim. Elimde işleme ait sipariş/ödeme dekontu ve işlem numarası bulunmasına rağmen, canlı destek hattına yazdığım halde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne vp teslimatı aldım ne de hesabıma erişebiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.