Yükleme Yapılmadı, Destek Alınamıyor: Hesapmerkezim'de Mağduriyet

PUBG Mobile için UC satın almak amacıyla ilk kez kullandığım Hesapmerkezim üzerinden yaklaşık 20 dakika önce Garanti Bankası aracılığıyla 2000 TL para transferi yaptım. İşlemden sonra bakiyemin Hesapmerkezim hesabıma geçmesini beklerken herhangi bir yükleme olmadı ve hesabıma bakiye yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Hesapmerkezim ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem paramı göndermiş olmama rağmen bakiyenin hesabıma geçmemesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan bakiyenin en kısa sürede Hesapmerkezim hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.