Ödeme Yapıldı, UC Gelmedi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı

13.05.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Hesapmerkezim.com sitesi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 1.890 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma uc teslim edileceği belirtilmesine rağmen ne e‑posta adresime herhangi bir mail geldi ne de tarafıma teslimat kodu ulaştırıldı.

Siteye kayıtlı e‑posta adresim s****************@gmail.com’dur. Ödeme işleminden kısa süre sonra siteye tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, az önce kullandığım şifremi kabul etmedi. “Şifre yenileme” talebi oluşturmama rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili de gelmedi ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Hem hizmet bedelini ödemiş olmama rağmen uc teslim edilmemesi hem de hesabıma erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum uc’nin derhal tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.