to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesap.com.tr’den hiç üyeliğim, başvurum ya da herhangi bir işlemim olmadığı halde dün saat 20:05’te cep telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Daha önce bu firmayla hiçbir şekilde telefon numaramı paylaşmadığım halde böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği ve gizliliğimin ihlal edilmiş olabileceği endişesini doğurmuştur.
Bu durum üzerine firmaya hem WhatsApp hattı üzerinden hem de internet sitesinde yer alan canlı destek kanalı üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sunulmadı. İletişim kanalları açık olmasına rağmen dönüş yapılmaması, firmanın konuya karşı ilgisiz kaldığı izlenimini daha da güçlendirmiştir.
Hesap.com.tr’nin bu durumla ilgili olarak gerekli tüm güvenlik incelemelerini yapmasını, telefon numaramın sistemlerinde kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığını tespit ederek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numaramın iznim dışında kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Bugün Hesap.com.tr sitesi üzerinden bir hesap satın aldım ve bu hesabı tek bir kez bile kullanmadığım halde benden ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanılmayan bir hizmet için para alınması, müşteriyi açıkça yanıltan ve mağdur eden, güveni ciddi şekilde sarsan bir uygulamadır. ...
12.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Hesap.com.tr üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmam istendi. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi sisteme girdim, ardından selfie çekmem için bir sayfaya yönlendirildim; ancak bu işlemi gerçekleştirmedim. Kimlik bilgilerimin hangi hakla sistemde tutulduğuna ...
Hesap.com.tr’de yaklaşık 1 yıldır bireysel hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya gerekçe iletilmeden hesabım askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Askıya alınan hesabımda benim için önemli olan çeşitli veriler bulunuyordu. Özellikle bu verilere erişemi...
Yorumlar