Hesapbizde.com'dan Aldığım 1041 Elmas Paketi Yanlış Yüklendi

28.01.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Hesapbizde.com üzerinden Mobil Legends oyunu için 1041 elmas paketini 243 TL ödeyerek, #3499 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hesabıma yatırılması gereken 1041 elmas yerine sadece 24 elmas yüklendi.

Durumu fark eder etmez canlı destek hattına ulaştım ve tarafıma yalnızca bildirim oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak ödediğim tutara karşılık aldığım ürün, siparişimle ve açıklanan paketle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Ödemesini yaptığım 1041 elmasın eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu hata için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.