to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen UC’ler Hesaba Yüklenmedi Ve Giriş Engellendi
31.12.2025 tarihinde saat 22.57’de Hesapabi üzerinden PUBG Mobile için 5412****42 oyuncu ID’li hesabıma 16.200 uc satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, buna dair banka onay SMS’i ve hareket kaydım da mevcut olmasına rağmen uc’ler oyun hesabıma yüklenmedi.
Üstelik şu anda Hesapabi hesabıma da giriş yapamıyorum, bu yüzden işlem detaylarımı kontrol edemiyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen aldığım ürün tarafıma teslim edilmediği için mağdur durumdayım.
Hesabımdan çekilen tutara karşılık gelen 16.200 uc’nin, 5412****42 ID’li PUBG Mobile hesabıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde saat 08.44 civarında Hesapabi üzerinden PUBG Mobile oyununa 3450 TL ödeyerek 16.200 uc satın aldım. Aradan 10 saatten fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “teslimat bekleniyor” yazıyor ve uc’ler oyun hesabıma aktarılmadı.
Ödeme sırasında hiçbir hata almadım, herhangi bir ek kesinti yaşamadım ve oyun içi ıd bilgilerini de tamamen doğru girdim. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili Hesapabi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
3450 TL ödeyerek satın aldığım 16.200 uc’nin, PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve acilen yüklenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu işlemle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 356120007.
Sorunu çözebildin mi