Hero Veteriner’de Yavru Kedinin Acil Durumunda Haksız Ücret ve Yanlış Tedavi

11 Mayıs 2026 tarihinde Edirne Merkez’deki Hero Veteriner kliniğine, okulumuzun bahçesindeki hareket edemeyen ve oksijensiz kalan yaklaşık 1 aylık yavru kedimizi acil durum sebebiyle götürdük. Durumunun acil olduğu söylendi ve yoğun bakım, serum vb. İşlemler için 8.500 TL civarında bir ücret çıkarılarak, işlemlere başlayabilmeleri için bu ödemeyi hemen yapmamız konusunda ısrar edildi. Öğrenci olmamıza rağmen kedimizin yaşaması için hızlıca bu ödemeyi yaptık.

Ertesi gün yeniden iletişime geçtiğimizde, bu kez ek masraflardan bahsedildi. Bu tutarları fazla bulduğumuz için kediyi farklı bir veterinere götürmek istediğimizi söyledik. Bunun üzerine kediyi almamız için maksimum 1 saat içinde gelmemiz gerektiğini belirttiler ve kediyi teslim ederken de ayrıca 2.500 TL daha talep ettiler. Bu süreçte kedinin genel durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi almak yerine, bizimle tartışma ortamına girildi ve neredeyse sadece paradan konuşuldu. Kedimizin ağzına takılı olan oksijen borusu bile konuşurken doğru düzgün tutulmuyor, yavrumuzun durumu ikinci planda kalıyordu.

Daha sonra kedimizi götürdüğümüz başka bir veteriner hekimle görüştüğümüzde, yavru kediye yanlış tedavi uygulandığını öğrendik. Bize, 20 kg’lik bir hayvana 1 gram uygulanması gereken ilacın yavru kedimize uygulandığı ve üzerine anestezi yapıldığı söylendi. Bu bilgiyi duyduğumuzda hem ödemek zorunda bırakıldığımız yüksek ücretler hem de yavru kedimizin canının bu şekilde riske atılması nedeniyle derin bir hayal kırıklığı ve öfke yaşadık.

Hero Veteriner’in, özellikle acil durumda olan bir yavru kediye ticari bir nesne gibi yaklaşması, önceliği tedavi yerine ücrete vermesi ve hatalı tedavi iddiaları nedeniyle sürecin tüm yönleriyle incelenmesini, ödediğimiz ücretlerin gözden geçirilmesini ve gerekli görüyorsanız iadesini, ayrıca bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için kliniğe yönelik gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.