Hermanios Studio’da Instagram Hesabı Kapalı Olduğu İçin Değişim Ve İade Talebi Cevapsız

Hermanios Studio’nun kendi web sitesi üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde basic red sweatpant m beden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin oldukça küçük olduğunu gördüğüm için değişim yapmak istedim.

Markanın değişimleri Instagram hesabı üzerinden aldığı söylenmesine rağmen, şu an Instagram hesapları kapalı olduğu için bu kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. E-posta ile kendilerine yazdım, ayrıca internet sitelerindeki iletişim formunu da doldurdum ancak hiçbirine geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ürün bedeli 900 TL, kargo dahil toplamda 980 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek beden değişimimin yapılmasını veya talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını, sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.