full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 55

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %81

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Sayfada seçtiğiniz üründen tamamen farklı bir ürün gönderiyorlar kesinlikle burayı tercih etmeyin. Ayrıca daha sonra sipariş verdiğim üründe elimizde daha taze güller var dilerseniz bunları gönderelim dediler kabul ettim keşke etmeseydim daha berbat gitti. Resmen paramla rezil oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 13:40 ta siparişiniz bize ulaşmıştır diye bilgilendirme mesajı geldi saat 19:10 hala ses seda yok ürün teslim edilmemiş müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekledim ama yine ulaşamadım sipariş takip numarası var ama sipariş takip edilmiyor inanılmaz yetersiz bir daha asla böyle bir hata yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

14.02.2020 Tarihinde bir sipariş vermiştim "1537679" numaralı sipariş. Sözde aynı gün teslimat yapacaklardı. Teslimatı yapmadılar yapmadıkları gibi ertesi gün arayıp isterseniz bugün gönderelim diyorlar. Ne bilgilendirme var ne bir şey koskoca 1 gün geçmiş sonra arıyorlar. İptalini istedim mail attı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz Sevgililer Günü'nde 09.00 - 17.00 arası teslim koşuluyla eşime sipariş verdim. 17. 30'da müşteri hizmetlerini aradım. 12 dakikaya yakın beklemeden sonra ancak ulaşabildim. Yetkili siparişimin nakliyede olduğunu söyledi. Bende iptal istedim. Büyük ihtimal gelmeyecekti ya da akşam 22'de fal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.02.2020 tarihinde Sevgililer Günü dolayısıyla çiçek siparişi verdim fakat siparişim 14. Şubat günü teslim edilmedi bilgi dahi verilmedi 15 şubatta firmayı aradığımda yoğunluk kaynaklı olduğu 17. Şubat günü ödemenin hem kartıma iade edileceği hem de hediye kutu gönderileceği dönüşü aldım. Fakat 17...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 şubat günü sabah siteden siparişimi verdim bana saat 2 de ürün yola çıktı diye mesaj geldi ve ürün gelmedi. Ben sevgilime hediye gönderiyorum madem ürünü göndermeyecekler niye sipariş alıyorlar. Bugün de aradığım da iadeniz karta geçecek ve size özür kutusu gönderilecek dendi iadem geçmedi kartım...Devamını oku

4 şubat 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi verdiğim özellikle belirttiğim zaman diliminde 09.00-17.00 saatleri arasında gerçekleştirilmemesi ve hatta üzerine müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika bekledikten sonra ulaşıp sorduğumda telefonumu yüzüme kapattılar Benim siparişim gerçekleştirilmemiş...Devamını oku

14.02.2020 tarihinde (gün içerisinde teslimat) garantisi verdikleri için çiçek siparişi verip daha sonrasında siparişi takip etmek için aradığımda zahmet etmeyip telefonlarıma bile çıkmayan bir firmadır (siparişim de aynı gün içerisinde teslim edilmemiştir.) 17.02.2020 tarihinde aradığımda ise telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sevgililer gününde sipariş verdiğim çiçek ulaştırılmadı. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürün teslim edilmedi herhangi bir açıklama da yapılmadı. Firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Sistemde verilmiş olan numaralarından kimse yanıt vermiyor mail attım fakat oradan da geri dönüş alamıyorum.Devamını oku

Herkese çiçek firmasından gelen hediyelik çiçeğimin görüntüsünü görüyorsunuz hem bir gün geç gelmesi ve gelince bu şekilde solmuş bir şekilde gelmesi hiç hoş bir şey değildir. Geç gelen bir hediye anlamını yitirmiştir. Sevgililer gününde değil de bir gün sonra gelmesi ayrı bi saçmalık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 şubatta siparişimi tamamladım 14 şubatta teslim olması gereken çiçek hala bu saate kadar teslim olmadı hala daha kötü  bir firma olamaz. bende gerekli hukuki işlemleri yapacağım en kısa sürede.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 şubat 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişi verdiğim özellikle belirttiğim zaman diliminde 09.00-17.00 saatleri arasında gerçekleştirilmemesi ve hatta üzerine 15 şubat 2020 tarihinde gerçekleştirilmiş gibi göstererek bildirim mesajı aldım. Benim siparişim gerçekleştirilmemiştir. Herhangi bir şek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sevgililer Günü'nde sipariş verdim sabah 9 sularında. Görmeniz lazım tek tek kontrol ediyorum teslim saatini ürünlerin ve 09:00-17-00 arası teslim edilecek denen ürünü önce çağrı merkezini arayıp ne olur ne olmaz diye arayıp teyit ederek sipariş verdim... Sonuç mu ,  rezalet.  Gecenin 11 'inde biri...Devamını oku