to read complaints and reviews, or file yours.Herbalife Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
20.08 tarihinde Herbalife’dan 6K11360668 numaralı siparişi verdim ve 22 Ağustos’ta Trabzon’da teslim aldım. Siparişimde 5 kutu Liftof, 3 kutu Omega, 1 kutu Aloe içecek, 1 adet siyah shaker, 1 adet Xtracall, 1 adet bayanlar için vitamin ve 1 adet 51 g çay bulunmaktaydı. Ancak bana gelen pakette 2 adet 102 g çay, 1 adet Aloe içecek, 1 adet shake ve 1 adet Xtracall vardı; ayrıca faturada başkasının adı yazıyordu. Siparişimdeki ürünlerin büyük kısmı eksikti ve bana ait olmayan ürünler gönderildi.
Bu sipariş için kredi kartı ile 6.796,23 TL ödeme yaptım. Bana gelen ürünlerin toplam değeri ise yaklaşık 4.000 TL civarında. 22 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı. 10 yıldır belirli aralıklarla Herbalife ürünlerini kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Siparişimdeki eksik ve yanlış ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Geri bildiriminize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size 28.08.2025 tarihinde ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Sistemde kayıtlı olan emailiniz aracılığıyla tarafınıza yazılı olarak bilgilendirme yapıldığı üzere; yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden umarız memnun kalmışsınızdır. Detaylı bilgi için Pazartesi-Salı-Perşembe 09:30-17:30, Çarşamba-Cuma 09:30-16:30 arasında bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herbalife Türkiye Ekibi
