HeraBet Pragmatic Rulet Kazançlarım Ödeme Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi

HeraBet’te hsckn kullanıcı adlı hesabımla yaklaşık bir ay içinde üç kez Pragmatic sağlayıcısına ait rulet oyunlarında kazancım gelmesine rağmen ödeme alamadım. Aynı sorunu Macao Pragmatic Rulet ve farklı Pragmatic oyunlarında yaşadım. Kazanan sayıya bastığım açıkça görünmesine rağmen kazanmış olduğum tutarlar bakiyeme yansıtılmadı, yalnızca bir seferinde ödeme yapıldı.

16.06.2026 saat 19.28 civarında yaşadığım son olayda da yine kazancım açık olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Her seferinde canlı destek hattına ekran görüntüleriyle, oyun ıd ve saat bilgileriyle durumu iletmeme rağmen, benden sürekli aynı bilgiler tekrar tekrar istenerek hiçbir somut inceleme ve çözüm sunulmadı. Oyunu izleyip teyit etmelerini istediğimde de net bir dönüş alamadım.

Aylık ciddi tutarda para giriş çıkışı olan bir oyuncu olmama rağmen ne ilgi ne de sorunumu çözecek bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım bu güvensizlikten dolayı hesabımı dondurup ardından üyeliğimi tamamen sildim. Artık herhangi bir ödeme ya da başka bir talebim yok, ancak bu kadar yüksek oynayan bir oyuncuyu bu şekilde kaybetmelerini ve kazancı açık olan bir oyunda dahi çözüm üretememelerini diğer kullanıcıların da bilmesini istiyorum.