to read complaints and reviews, or file yours.Hepsibet'ten 61.000 TL Para Çekme Talebim Gecikti, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
29 Ekim 2025 tarihinde Hepsibet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 61.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım Serkan70’tir. Aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürecin uzamasıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde alaycı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Herhangi bir masraf veya kesinti bilgisi de tarafıma iletilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Hepsibet’ten talebim, çekim talebimin bir an önce işleme alınarak 61.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasıdır.
Hepsibet.com bahis sitesinde 61.000 TL bakiyem bulunuyordu. Para çekme talebinde bulunduktan sonra hesabım "haksız kazanç" gerekçesiyle kapatıldı. Ancak, site kurallarına uygun şekilde oynadım ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Para çekme talebimi ilettikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat her seferinde sohbetten atıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve tarafıma herhangi bir resmi açıklama veya yazılı bildirim yapılmadı. Bakiyemin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
