Hepparça Yanlış Ürün İadesi Sonrası 3.649 TL İadenin Hâlâ Gerçekleşmemesi

Çiçek Sepeti üzerinden hepparça isimli firmadan Opel Crossland marka aracıma uygun periyodik bakım seti siparişi verdim. Gönderilen ürünler hatalı olduğu için ürünü Aras Kargo ile iade ettim, kargom satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen 31.08.2026 tarihinden beri para iadem yapılmadı.

Toplam 3.649,41 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi için firma ile defalarca görüştüm. WhatsApp üzerinden ve telefonla yaptığım görüşmelerde her seferinde oyalandım, net bir tarih verilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Bugün de tekrar görüştüğüm halde yine bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı.

Yanlış gönderilen ürünü iade ettiğim ve satış bedelini ödemiş olduğum halde, ürün iadesi yaptığım günden beri param tarafıma ödenmiyor. Ücret iadesinin, Çiçek Sepeti üzerinden oluşturulan 459260575 numaralı siparişe ilişkin olarak, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.