to read complaints and reviews, or file yours.Reydeko (Hem Halı) Halısının İki Yıllık Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
07.10.2024 tarihinde Reydeko adıyla faaliyet gösteren ve şu anda Hem Halı olarak bildiğim firmanın online sitesi üzerinden 2641 numaralı siparişimle toplam 1.560 TL tutarında “Modern Şönil Antrasit” halı satın aldım. Aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte firmaya defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Her seferinde sistemlerinde sorun olduğu, siparişimin gönderileceği söylendi. Zaman içinde WhatsApp numaralarının bile değiştiğini gördüm. En son yaklaşık bir yıl önce yine WhatsApp üzerinden yazdığımda, tüm müşterilerinin sorunlarını çözeceklerini belirttiler, benden sipariş numaramı ve tarihini istediler, ancak bu bilgileri iletmeme rağmen sonrasında bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Hem Halı/Reydeko firmasıyla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya sipariş verdiğim halının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da 1.560 TL tutarındaki ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
