Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Daire, Sözleşme İhlalleri, Klima Ve Sineklik Eksikliği, Su Ve Hidrofor Sorunları

Antalya Altıntaş Mahallesi’nde bulunan Helmann Royal Port konut projesinden, proje bitmek üzereyken devralarak satın aldığım bir daire bulunmaktadır. Daireye ait sözleşme, benden önceki ev sahibi tarafından imzalanmış ve projeye göre teslimatın 2024 yılı içinde tamamlanıp yapılması gerekiyordu.

Ancak devraldığım tarihten bu yana sürekli olarak “bekleyin, teslim edilecek” şeklinde aynı yanıtı alıyor, buna rağmen projenin hâlâ tam anlamıyla bitirilmediğini ve projeye uygun şekilde teslim edilmediğini görüyorum. Uzun süredir devam eden bu teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte görüştüğüm satış müdürü, gecikmeye rağmen tarafımın herhangi bir hak iddia edemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.

Aynı satış müdürü, daireme klima ve sineklik takılması konusunda da söz vermiş olmasına rağmen bu sözler de yerine getirilmedi. Evimde yaşadığım su alma problemi nedeniyle durumun raporlanması için bilirkişi çağırdım. Daha sonra hazırlanan raporda, banyodaki eğimin yanlış olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu konuda da şimdiye kadar hiçbir işlem yapılmadı. Daha önce “diğer ev sahiplerine söylemeyin, sadece size söz verdik” denilmesine karşın, bilirkişi çağırmam bahane edilerek oyalanıyor ve mağduriyetim için somut hiçbir adım atılmıyor.

Tarafıma iskan çıkana kadar evde oturabileceğim söylenmesine rağmen hidroforun çalışmaması nedeniyle dairede su dahi yok. Buna rağmen sanki her şey normalmiş gibi davranılıyor. İşler yapılacağı zaman ise sürekli olarak “usta yolda kaldı” ya da “usta vefat etti” gibi tutarsız bahaneler üretiliyor; bu süreçte karşılarında ciddiye alınmayan, her söylenene inanması beklenen biri varmış gibi davranıldığını hissediyorum.

Yapılan boya ve tadilat işleri de son derece özensizdir. Dolapta bulunan küflü alan temizlenmeden, sadece üzerine tahta kesilip takılmış, böylece sorunun kaynağı giderilmeden üzeri kapatılmıştır. Hem gecikme, hem verilen sözlerin tutulmaması, hem de kalitesiz ve eksik onarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sözleşmeye göre doğan ve devraldığım tüm haklarım saklı kalmak üzere, dairemle ilgili gecikme için tarafıma cezai ödeme yapılmasını, klima ve sineklik sözlerinin ivedilikle yerine getirilmesini, su alma sorununun, banyodaki yanlış eğimin ve küf kaynaklı yapısal problemlerin uzman raporları doğrultusunda kalıcı şekilde giderilmesini, hidrofor ve su sorununun acilen çözülmesini ve boya‑tadilat işlemlerinin profesyonelce yeniden yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
14 Temmuz 13:25 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Gonca Hanım, Helmann ile sizin aranızda imzalanmış bir sözleşme ya da taahhütname bulunmamaktadır. Satın almış olduğunuz gayrimenkul, 2. El olarak başka birisi tarafından satışı yapılan bir bağımsız bölümdür. İlgili dairenin tarafınıza eksiksiz olarak teslim edildiğini gösteren ve sizin tarafınızdan imzalanan daire teslim tutanağı ektedir. Tüm bunlara rağmen, dairenizle ilgili bizden talep ettiğiniz tüm işler için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Daireniz için yapılan işler şu şekildedir; - Asma tavanınız, ilgili deformasyondan sonra tamamen değiştirilmiştir, - Cepheden su alan kısımların tadilatları yapılmıştır, - Salon parkeleriniz tamamen değiştirilmiştir, - Süpürgelik ve kot farkı çıtalarınız yenilenmiştir, - Priz ve sigortalarınız için istediğiniz değişiklikler yapılmıştır, - Bütün dairenin boya tadilatları yapılmıştır, Sitemizde şu an için hidrofor problemi bulunmamaktadır. İlgili aksiyonlar alınmış ve gerekli hidrofor bağlantıları yeniden yapılmıştır. Tüm dairelerin su basıncı olması gereken seviyededir. Tarafınıza Helmann'dan bir sineklik ve klima sözü verilmemiştir. Helmann RoyalPort'ta dairelerimiz 5 yıl boyunca garanti kapsamında olup, bizden kaynaklanan teknik arızalarda sizlere destek olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Helmann

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Daire Teslimatı Ve Gecikme Cezası Hakkında Mağduriyet

13.887

Haziran 2023’te Rams Denizkent Bayramoğlu projesinden B5-K3-40 numaralı 1+1 daireyi satın aldık. Sözleşmeye göre dairemi...

4 Destek2 Yorum

Rex Ataşehir'de Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Sorunları

290

Rex Ataşehir projesinden konut satın almış biri olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satış ve sözleşme süre...

1 Yorum