Tekrar Eden Gecikmeler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

6 Kasım 2025 tarihinde hediyoo.com üzerinden kişiye özel futbol kartı siparişi verdim (sipariş no: 10262). Sipariş tutarı yaklaşık 250-300 TL aralığındaydı. Sitede teslimat süresi olarak 5-6 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi tarafıma iletildi.

Daha önce de aynı firmadan sipariş vermiş ve bir ayı aşkın süre beklemek zorunda kalmıştım. O dönemde de mesajlarıma net bir yanıt alamamıştım. Benzer bir durumu tekrar yaşamaktan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişimle ilgili olarak hızlıca bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.