Hedef Tüketim Ürünleri Heifer Quiclean Pro Garantili Olmasına Rağmen Arızasıyla İlgilenmiyor

Heifer Quiclean Pro dikey süpürgeyi 01.09.2023 tarihinde BİM'den aldım ve 5 yıl garantisi olan bir üründü. Bu garantiyi de Hedef Tüketim Ürünleri isimli firma üstlenmiş. Firmayla iletişime geçtim, WhatsApp numarasına sorunu içeren bir video çekip atmamı söylediler. Öyle de yaptım ama kimse ilgilenmedi. Gövdeyle borusunu bağlayan parça kalitesiz bir malzemeden yapıldığı için fazlasıyla sallanıyor. Bunu söyledim, başlığındaki LED'lerin temassızlık yapıp arada bir yanıp söndüğünü belirttim ve en önemlisi süpürgeyi kapattıktan sonra motordan gelen sesi söyledim. Karşıdaki kişi bana sadece kullanımdan dolayı bağlantı parçasının aşınabileceğini ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Konuyu kapattı. Ne yapacağız? Süpürgeyi çerçeveletip bakışacak mıyız? İllaki kullanılacak. Daha 1 sene olmadan bu şekilde arıza veren ürüne 5 yıl garanti yazmışlar ve kimsenin ilgilendiği yok. Hakkımı tüketici haklarında arayacağım. Bunlar gibi satıcılar bitmez bu ülkede.