to read complaints and reviews, or file yours.İkili Masa Olmadı Söylendi, Üç Kişilik Masa Verildi: Saygısızlık Ve Müşteri Seçildi Hissi
Bugün iftardan yaklaşık bir saat önce eşimle birlikte HD İskender Cevahir AVM şubesine gittik. Kapıdaki görevli, iki kişilik yer olmadığını söyledi ancak hemen arkamızdaki misafirlere üç kişilik yer olduğunu belirtti. Üç kişilik masa var da iki kişilik masa yok denmesi, sandalyenin bile çekilip ayarlanamamasını bahane etmeleri bana göre büyük bir saygısızlık ve komediydi. Müşteri seçiliyor hissine kapıldım ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu haksız ve kırıcı davranış nedeniyle orada kimseyle ayrıca görüşmedim, sadece personele tepkimi söyledim fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Bu olaydan sonra HD İskender’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum.Tavuk dünyasına geldim.
Görsel mecburi olduğundan onu ekliyorum.
HD İskender’in bu yaşananları ciddiyetle incelemesini, Cevahir AVM şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve konu hakkında yazılı ya da telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mücahit Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ramazan ayı boyunca iftar saatlerinde rezervasyon sistemi ile hizmet vermekteyiz. İftar saatine kısa bir süre kala restoranlarımızdaki masalar büyük ölçüde rezerve edilmiş olmakta olup, kalan sınırlı sayıdaki masalar da rezervasyon planlaması ve kişi sayısına göre değerlendirilmektedir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılacak olup gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizleri yeniden restoranlarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dilleriz.
