HD İskender Şubesinde Saygısız Davranış Ve Kaba Üslup

Bugün saat 18.00 civarında Üsküdar Nev Çarşı AVM yemek katındaki HD İskender şubesinde yaşadığım saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Önce çalışanlardan biri kasıtlıymış gibi yüzüme rahatsız edici şekilde uzun süre baktı, bunu kendisine sorduğumda ise hiçbir şey yokmuş gibi davranarak durumu geçiştirdi.

Bu durum üzerine şikayetimi iletmek için şikayet noktasına gittiğimde, kendisini şubenin müdürü olarak tanıtan kişi yanımıza geldi ve yaşımı küçük zannedip söylediğim hiçbir şeyi ciddiye almadı. Üstüne bir de ters ve kaba bir üslupla konuşarak “Ben buranın müdürüyüm, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek bizi umursamadan uzaklaştırdı.

Hem çalışanının hem de müdürünün bu tavrı, müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız edici ve kırıcıydı. HD İskender’den, özellikle bu şubede çalışan personel ve müdürün müşterilerle konuşma üslubunun düzeltilmesini, genç ya da yaşça küçük görülen müşterilerin de ciddiye alınarak saygılı bir şekilde dinlenmesini ve “müşteri her zaman haklıdır” anlayışına uygun davranılmasını talep ediyorum.