to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Eksik Sipariş ve Hijyen İhlali
15.07.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Capitol AVM’de bulunan HD İskender şubesine üç kişi olarak gittik. Üç kişilik ayrı ayrı sipariş vermemize rağmen masaya sadece iki tabak iskender getirildi, siparişlerimiz eksik alındı. Ayrıca sarışın, genç bir kadın çalışan, kutu kolayı masaya getirirken düşürdü; bizim görmemize rağmen kutu kolayı açarsak patlayacağını tahmin edebiliyoruz. Buna rağmen kutuyu arkaya götürüp sadece yıkayıp tekrar masamıza getirdi. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriyle kurulan ilişki bakımından bizi son derece rahatsız etti.
Tutumu da oldukça garip ve ilgisizdi; bu şekilde çalışan bir personelin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Sonrasında başka bir çalışan sayesinde kolamız değiştirildi ve bir iskender daha söyledik; ancak ilk yaşadığımız olumsuz deneyim yüzünden mekandan memnun ayrılmadık.
Capitol AVM HD İskender şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, hijyen kurallarına ve müşteriye karşı saygılı tutuma dikkat edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir, bizi bu durumdan haberdar ettiğiniz için teşekkür ederiz. tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; iletmiş olduğunuz gün ve saat bilgisi baz alınarak personel tespiti sağlanarak konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Sevgiler
