Villa Home Şeffaflık Ve Güven Eksikliği Nedeniyle Villa Rezervasyonunda Endişe

Myvilla Home Hazer Seyahat Turizm firmasının Instagram üzerinden yaptığı “3 gece şu kadar” kampanyalı reklamı üzerine, villa konaklaması için bilgi almak istedim. Özellikle Villa Serenya için 16 Ağustos giriş, 19 Ağustos çıkış tarihleriyle ilgilendim. Öncelikle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ardından bir linkle kendi sitelerine yönlendirildim ve oradan tekrar WhatsApp’a döndüm. Rezervasyon için havale ile 3 gecelik ücretin tamamı olan 21.000₺’yi talep ettiler, kredi kartı ile ödeme seçeneğinde ise fiyatı 16.800₺’ye indirip %40 kapora istediler.

Firmanın Google’da hiçbir yorumu veya konumu bulunmuyor. Bunu sorduğumda bana sadece WhatsApp üzerinden ticaret odası kaydı gönderdiler, başka bir resmi belge ya da sözleşme iletmediler. Ayrıca, farklı bir numaradan aynı villa için başka bir tarih sorduğumda da hemen müsait dediler, bu da güvenimi zedeledi. Tüm iletişim WhatsApp üzerinden yürütülüyor, şeffaflık yok ve süreç güven vermiyor. Şüphelenip ödeme yapmadan işlemi sonlandırdım.

Firmanın daha şeffaf bir şekilde hizmet vermesini, Google’da gerçek kullanıcı yorumları ve konum bilgisinin yer almasını, daha önce kullanan kişilerin deneyimlerini paylaşmasını ve kapıda ödeme gibi güvenli seçenekler sunmasını bekliyorum. Bu tür yanıltıcı ve güvensiz uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.