to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Güvensiz İade Süreci
Haydi Giy isimli Instagram sayfasından 5 Ekim tarihinde kapıda ödemeli olarak toplam 2.719 TL tutarında ceket ve birkaç ürün siparişi verdim. Sitede görselde beğenerek seçtiğim ceket ile bana gönderilen ürünün rengi tamamen farklıydı, görseldeki renkle gelen ürünün rengi birbirini tutmuyor.
Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ödemeyi kapıda nakit/kart ile yaptığım için, ürünü geri gönderip hem üründen hem de paradan olmaktan endişe duyduğumdan bu iade sürecine güvenemedim.
Hem yanlış renk gönderimi yapılması hem de sonrasında güven veren net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım tutarın, bana güvenli ve açık bir yöntemle eksiksiz şekilde iade edilmesini veya sitede gördüğüm, beğenerek aldığım renkteki ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşe B., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
