İptal Edilen Siparişler İçin İade Talebi

Bugün Hayat Su mobil uygulaması üzerinden cam damacana siparişi verdim ve ödemeyi Pluxee ile gerçekleştirdim. Toplamda 420 TL tutarında ödeme alınmasına rağmen, her iki siparişim de iptal edildi ve ücretler tarafıma iade edilmedi.

Sipariş iptallerine ilişkin ne herhangi bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Hem haber verilmeksizin iptal yapılması hem de ödemelerin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bunu büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

İptal edilen bu iki işlem için 420 TL’lik ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ve siparişlerimin neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.