Çözüldü: Havanabet Hesabım Yanlış Çoklu IP İddiası İle Engellendi

Suat · 2026-01-04T17:16:21+03:00

Havanabet hesabıma yalnızca kendi bilgisayarımdan giriş yapmama rağmen, sistem çoklu IP girişi yapıldığını belirterek hesabıma erişimimi engelledi. Başka hiçbir bilgisayardan ve hatta telefonumdan bile siteye giriş yapmadım. Siteye yatırım yaptıktan sonra oyun oynadım ve yaklaşık 4.000 TL kazandım. Oturumu kapattıktan sonra ertesi sabah tekrar giriş yapmak istediğimde “giriş izniniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Oynamaya devam etmek ve kazandığım tutarı kullanmak istiyorum ancak bu uyarı nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası site yetkilileri “kısa sürede yardımcı olacağız” diyerek benden bazı bilgiler talep etti, bu bilgileri iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımın incelenerek haksız yere konulan erişim engelinin kaldırılmasını ve kazandığım bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

HavanaBet

Sayın Suat Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi aldığımızı ve süreci titizlikle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Havanabet olarak tüm kullanıcılarımız için adil, güvenli ve eşit bir oyun ortamı sağlamak en temel önceliğimizdir. Hesap güvenliği kapsamında uygulanan çoklu IP ve cihaz kontrolleri; farklı ağlar, VPN kullanımı, dinamik IP değişimleri, ortak internet bağlantıları veya kısa süre içerisinde farklı lokasyonlardan yapılan giriş denemeleri gibi durumlarda sistem tarafından otomatik olarak tetiklenebilmektedir. Bu kontroller, kullanıcı güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımın önüne geçmek amacıyla uygulanmaktadır. Tarafınızdan iletilen bilgiler doğrultusunda hesabınız ilgili güvenlik birimlerimiz tarafından detaylı incelemeye alınmıştır. İnceleme süreci tamamlanmadan hesap erişimi ve bakiye işlemleriyle ilgili işlem yapılması mümkün olmamakla birlikte, yapılan kontroller sonucunda herhangi bir kural ihlali tespit edilmemesi durumunda hesabınız tekrar aktif hale getirilecek ve mevcut bakiyeniz eksiksiz şekilde tarafınıza yansıtılacaktır. İnceleme sürecinin uzamış olması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, bu durumun kasıtlı olmadığını belirtmek isteriz. Güvenlik kontrolleri, hem siz değerli üyelerimizin hem de platformumuzun korunması adına detaylı ve dikkatli şekilde yürütülmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza net ve bilgilendirici bir dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Havanabet İletişim Ekibi

Suat

Şikayetimin ekran görüntüsünü mail attım dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.