Eğri Fin Kutusu Nedeniyle Kullanılamayan SUP Board Ve İletişim Sorunu

30 Temmuz’da Haute Boards firmasının kendi internet sitesinden Cove model SUP board satın aldım. Ürünü ilk kez 20 Eylül’de kullandım ve o andan itibaren boardun sürekli sağa çektiğini fark ettim. İncelediğimde, fin kutusunun eğri yapıştırıldığını gördüm ve bu nedenle ürünü düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün 5 yıllık garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve fatura numaram ADM2025000000801’dir.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, tamir veya para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.