Haute Boards Siparişim Teslim Edilmedi, 6 Ay Sonra Para İadesi Yapıldı, Fiyat Arttı

Haute Boards mağduruyum!

15 Aralık 2024 tarihinde markanın web sitesi üzerinden 51.870 TL ödeyerek sert sup siparişi verdim.

https://www.hauteboards.com/urun/haute-boards-114-sert-sup

Yaza çok uzun zaman olduğu için içim rahat bir şekilde, bütün kış boyunca kürek sörfü videoları izleyerek heyecanla kendimi hazırladım. Ancak Mayıs ayı geldiğinde sörfümün hazır olup olmadığını ve yazlığa gitme zamanımızın geldiğini telefonla yetkili kişi e**Bey’e ilettim. Kendisi "Tamam, hallediyoruz, size fotoğraf göndereyim" şeklinde umursamaz konuşmalar yaparak beni oyalıyordu. Mayıs sonuna doğru ise bazı parçaların yurt dışından geleceğini, hatta hızlı gelsin diye Fedex ile sipariş verdiğini söyledi.

Fakat maalesef bana verilen satış vaatlerinin hiçbirisi yerine getirilmedi. Bu süreç bir iki görüşmeyle sınırlı değildi; neredeyse 100 defa aradım, mesaj yazdım. Yüzde doksanı cevapsız kaldı, bazen cevap verdi. Bazen de oradaki çalışanlar telefonu açıp konuyu sordular fakat hiçbir şekilde çözüm önerisinde bulunmadılar.

E*** Bey’e "eğer temin edemiyorsanız, ürünün şimdiki fiyatı olan 90.400 TL üzerinden bana iade yapın, başka yerden alayım" dedim.

Bana 6 ay önce gönderdiğim ücreti iade ettiler, paramı 6 ay kullandılar. Şimdi zam yaptıkları aynı ürünü almak için yüzde yüz daha fazla ödemem gerekiyor, sitelerinde böyle yazıyor.

Masum bir hevesim, bu insanların inanılmaz umursamazlığı yüzünden mahvoldu ve maddi zarara uğradım.