Hasköy Kahvaltı Evi Kahve İçmek İçin Gittiğimizde Masada Oturamama Ve Küçümseyici Garson Tavrı

Bugün öğle saatlerinde İzmir Çiçekliköy’de bulunan Hasköy Kahvaltı Evi’ne arkadaşımla birlikte sadece kahve içmek ve biraz manzaranın tadını çıkarmak için gittik. Kapıdan girişte özellikle sadece kahve içeceğimizi, bunun için uygun olup olmadığını sorduk, bizi karşılayan hanımefendi de “tabii içebilirsiniz” diyerek olumlu yanıt verdi.

Manzara alanındaki masalardan birine oturmak istediğimizde ise garson bey, son derece yakışıksız bir tavırla o alana sadece kahvaltı müşterilerinin oturabildiğini söyleyerek bizi oraya almadı. Üstelik hafta içiydi, masalar boştu ve buna rağmen oturmamıza izin verilmedi. Kahvemizi mecburen dışarıda içmek zorunda kaldık.

Hesabı ödemek için kasaya gittiğimizde durumu işletme yetkilisine anlattığımızda, garsonun tavrını aratmayacak şekilde, “kahve müşterileri de hep böyle yapıyor” tarzında küçümseyici ve genelleyici bir ifade kullandı. Hem garsonun hem de işletme yetkilisinin bu saygısız ve müşteriyle dalga geçer tavrı, burada yaşadığımız deneyimi tamamen olumsuz hale getirdi. Daha önce gittiğimde böyle bir işletme ile karşılaşmamıştım, bu değişim beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Sadece biraz temiz hava alıp manzaranın tadını çıkaralım derken, maalesef hem keyfimiz hem de “müşteri olarak değer görme” hissimiz tamamen kaçtı. Personelin müşterilere karşı tavrının gözden geçirilmesini ve özellikle bu olayda adı geçen çalışanların ciddiyetle uyarılmasını talep ediyorum.