to read complaints and reviews, or file yours.Haşiroğlu Bozuk Cips Tarhana Deneyimi
Aktardan aldığım Haşiroğlu bol yoğurtlu cips tarhana paketinin neredeyse tamamı bozuk. Evet, beyaz beyaz küflenmeye başlamış. Buradaki şikayetleri de okudum. Çocuğuma da veriyordum, midemiz bozuldu hepimizin. Firma ürünlerinin de arkasında durmuyor, anlaşılan.
Merhaba, Şikayet var hesabımız daha önceden aktif olarak kullanılmıyordu. Geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Bu tür şikayetlerinizde daha kısa sürede yardımcı olabiliriz. Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Ürünlerimizin üretim süreçleri hijyen ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülmektedir. Ancak bu gibi istenmeyen durumların yaşanması bizim için de son derece üzücüdür. Ürünlerimiz güneşte üstü kapalı cam seraların altında kurutulmaktadır. Bildiğiniz gibi tarhana yöresel bir ürün olup istenilen tat ve aroma daha çok güneşte kurutma yöntemi ile elde edilmektedir. Ürünlerimiz tamamen kurutulduktan sonra hijyen ve kalite standartlarına uygun olarak paketlenmekte ve uygun depolama koşullarında saklanmaktadır. Göndermiş olduğunuz görselleri incelediğimizde ürünler tam olarak kurutma sağlanmadan paketlenmiş o da küflenmenin başlamasına neden olmuş olabilir. Üretim süreçlerimiz tekrardan gözden geçirilecek ve kalite kontrol sıklıklarımız arttırılacaktır. Bu gibi bir durumla tekrar karşılaşmamanız için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Siz değerli tüketicilerimize en kaliteli ve en güvenilir ürünleri sunmak en büyük önceliğimizdir. Bu doğrultuda size telafi amaçlı yeni bir ürün gönderimi de sağlamak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz durumunda kargo çıkışı yapılacaktır.
Bugün yeniden markanız hakkında bir şikayet oluşturdum. Sürekli tüketmemize rağmen her paketinizde ayrı bir şey görüyoruz. Bugün pas parçaları, ondan önce kuş dışkısı, diğer gün küflenme. 3 yaşındaki çocuğum ağlayarak istediği için satın alıyoruz fakat çok yordunuz artık sağlığından olmasındansa ağlaması daha iyi bundan sonra. Çocuğumun sağlığıyla oynuyorsunuz gerekli şikayetleri yapacağım. Son şikayetimdeki paketi incelemek üzere bakanlığa da ileteceğim.
