Ultrason Randevu Değişikliği İçin Telefon Hattı Yanıt Vermiyor

Sultangazi Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi ultrason bölümüne ait telefon hattına iki gündür defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Telefon ya hiç açılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor. Yarın saat 13.00 için ultrason randevum var ve günümü değiştirmem gerekiyor ancak bu yüzden işlem yapamıyorum.

Hastanenin danışmasını aradığımda da yine ultrason bölümüne bağlıyorlar, fakat oradaki telefon yine açılmıyor. Madem bu bölüm için bir telefon hattı bulunuyor, bunun gerçekten aktif olarak kullanılması ve hastaların ulaşabilmesi gerekiyor. Elbette her an telefon başında olunamayabilir, ancak gün içinde bu kadar kez aramaya rağmen bir kere bile dönüş alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ultrason bölümündeki telefon trafiğinin düzenlenmesini, aramalara cevap verilmesini ve randevu değişikliği gibi işlemler için hastaların mağdur edilmemesini talep ediyorum.