Yoğunluk Bahanesiyle Sipariş Alınamaması Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Konya Mutfağı Sefaköy şubesinden yıllardır her pazar günü düzenli olarak eve sipariş veriyorum. Bugün de her zamanki gibi eve sipariş vermek için aradığımda, yoğunluktan dolayı sipariş alamadıklarını söylediler.

Düzenli müşteri olmama rağmen hiçbir alternatif sunulmadan sadece “yoğunluktan alamıyoruz” denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun neden yaşandığı ve yoğunluk bahanesiyle sipariş alınmamasının gerekçesini, özellikle de yıllardır sipariş veren müşteriler açısından, açıklamalarını istiyorum.

Ben, bu tür durumlarda müşteriyi tamamen ortada bırakmak yerine, işleyişle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini bekliyorum.