Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36102937
5
Cihan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Harbiwin Canlı Destek Hattında Uzun Bekleme Süreleri

profile
Cihan
Harbiwin
27 Mayıs 17:26
7
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alaka çok yüksek anında çözüm sağlandı”

Harbiwin’de üç gündür canlı desteğe bağlanmakta zorluk yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde canlı destek hattı çok yoğun oluyor ve bağlanmak için ortalama 5 dakika kadar beklemek zorunda kalıyorum.

Bağlandığımda temsilciler, yaşanan durumu sadece yoğunlukla açıklıyor ancak bu yoğunluk sorunu devam ediyor ve ihtiyaç duyduğum anda hızlı destek alamıyorum. Canlı desteğin amacı anlık ve hızlı çözüm sunmakken bu bekleme süreleri kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.

Harbiwin’den, canlı destek hattındaki yoğunluğun azaltılması, bekleme sürelerinin kısaltılması ve ihtiyaç duyduğumuzda daha hızlı erişim sağlayabilecek bir sistem iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.

Cihan
Cihan
27 Mayıs 17:47

İlgi alaka çok yüksek anında çözüm sağlandı

Benzer Şikayetler

5
Rabia sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Harbiwin Mobil Chrome’da Oyun Kesintileri Ve Otomatik Giriş Ekranına Dönme

profile
Rabia
Harbiwin
20 Nisan 17:28
494
"Merhabalar sorun çözüldü tekrar bağlanmak istediğimde canlı desteğe hem bağlandı. Sorun benden kaynaklı. Galiba yanı telefondaki ekstra kullandığım başka bir sitenin izinleriyle ilgili. Şu an için sorun yok harbiwin ekibine teşekkürler ilgi alaka için iyi çalışmalar"
5
Seher sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonusların Geç Düşmesi Ve Para Çekiminde Uzun Bekleme Süreleri

profile
Seher
Harbiwin
24 Nisan 19:03
650
"Harbiwin ile yaşamış olduğum sorun aynı gün içinde çözüldü. Tarafıma hızlı dönüş yapılması ve süreç boyunca gösterilen ilgi için teşekkür etmek istiyorum. Hem geri dönüş hızından hem de sorunun çözüm şeklinden memnun kaldığımı belirtir, bu yaklaşımın aynı şekilde devam etmesini dilerim."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Sisteminde Sürekli Kopma Ve Uzun Bekleme

profile
Ahmet
Hilbet
25 Mayıs 03:40
58
"Canlı destek hattına bağlanırken yaşadığım kesintiler ve bekleme süresinin uzaması üzerine yaptığım başvuru sonuçlandı, sistem iyileştirmesi yapılarak iletişim sorunsuz hale getirildi destek ekibine teşekkürler"
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Gereksiz Detay Talepleri

profile
Tuğçe
Kalitebet
29 Nisan 02:37
150
"Canlı destekte yaşadığım uzun bekleme süreleri ve gereksiz detay talepleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirdiğimde, şikayetim değerlendirildi. Yapılan incelemede, destek sürelerinin kısaltılacağı ve kullanıcıların taleplerinin daha hızlı ve net şekilde karşılanacağı bilgisi verildi. Konuyu çözüme kavuşturan ekibe teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz