Hapimag Sea Garden Resort Hapimag Bodrum'da İshal Salgını Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Helin · 2025-09-18T12:24:35+03:00

25 Ağustos’ta giriş yaptığımız Hapimag Bodrum tesisinde, 27 Ağustos Çarşamba günü ishal salgınına yakalandım, küçük bebeğimde ben hastalandığım için çok etkilendi bu durumdan Tatilimiz hastane hastane dolaşarak geçti ve büyük mağduriyet yaşadık. Otel yönetimine başvurduğumuzda, revire gitmemiz gerektiği ancak bunun ücretli olduğu söylendi. Bu nedenle dışarıda bir hastaneye gitmek zorunda kaldık. Sonrasında otele doktor getirildi, fakat bu bizim hastaneye gitmemizden sonra oldu ve tatilimizin son üç günü tamamen hastalıkla geçti. Ayrıca, bu salgından birçok misafirin etkilendiğini ve hiçbirimizin önceden bilgilendirilmediğini sonradan öğrendik. Otelden veya Hapimag yetkililerinden herhangi bir özür, telafi ya da çözüm teklifi de almadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, hastane masraflarımın ve en azından hasta olduğumuz günlere ait konaklama bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hapimag Sea Garden Resort

Değerli Misafirimiz, Son günlerdegeçtiğimiz günlerde gözlemlenmesi üzerine, konuya ilişkin derhal titiz bir inceleme yapılması talebiyle Muğla İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvuru yapılmıştır. Ayrıca, partner sağlık kuruluşumuz Acıbadem Sağlık Grubu tarafından misafirlerimizden gerekli örnekler alınmış, tahliller gerçekleştirilmiş ve tedavi süreçleri eş zamanlı olarak başlatılmıştır. Sağlık Bakanlığı ve Muğla İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda; söz konusu durumun tesisimizden kaynaklı herhangi bir eksiklik, kusur ya da ihmalden ileri gelmediği, bölgesel düzeyde yayılım gösteren deniz kaynaklı bir virüs türünden kaynaklandığı kesinlik kazanmıştır. Hapimag Sea Garden Resort, Bodrum olarak tüm hizmet süreçlerimizde ulusal mevzuata, ilgili bakanlıkların yönetmeliklerine ve Hapimag kalite standartlarına tam uyumla hareket etmekteyiz. İçme ve kullanma sularımız modern arıtma sistemleriyle sürekli kontrol altında tutulmakta, sistemlerin periyodik bakım ve denetimleri eksiksiz şekilde gerçekleştirilmektedir. Sürdürülebilir turizm anlayışımızın bir gereği olarak en yüksek kalite ve hijyen standartlarını titizlikle korumaya devam etmekteyiz. Yaşanan bu olağanüstü durumdan duyduğumuz üzüntüyü ifade eder, Muğla genelinde gözlemlenen vakaların yakından takip edildiğini, konunun tüm yönleriyle araştırıldığını ve misafirlerimizin sağlığını korumaya yönelik tüm tedbirlerin alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Helin

Gerekli destek bile sağlanmadı oteli arayıp kötü olduğunu söylediğimde revire gidebileceğim 4500 TL +3000 TL Dr. Ve serum ücreti olduğu söylendi bu yüzden hastane hastane küçük çocuğumuzla gezdik mağdur olduk tüm hastane masraflarımızı cebimizden ve kendi özel sağlık sigortamdan düştüm. Sonrasında Dr. Getirdiğiniz de iş işten geçmişti biz size iki gün önceden bildirmiştik doktorun gelmesini iki gün bekleyemezdik ki sizde bize böyle bir bilgi vermediniz kendi Dr. Nuzun ve serumun ücretli olduğunu söylediniz