to read complaints and reviews, or file yours.Otelde Yaşanan Ciddi Sağlık Sorunları Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Mağduriyet
23 Ağustos - 30 Ağustos tarihleri arasında Bodrum hapimag Otel’de beş aile olarak konakladık. Konaklamamız sırasında hem bizim grubumuzda hem de diğer misafirlerde mide bulantısı, ishal, kusma ve yüksek ateş gibi ciddi sağlık sorunları yaşandı. Rahatsızlıkların özellikle otelin yemekhanesinden sonra başladığını fark ettik. Durumu otel yönetimine ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; aksine, doktor muayenesi için kişi başı 4.500 TL ücret talep edildi. Ayrıca, otel yönetimi bu tür şikayetlerin daha önce de geldiğini belirtip konuyu geçiştirdi.
Oda numaralarımız: 2220, 2222, 2224, 3109, 4314. Sağlık Bakanlığı’na resmi şikayette bulunduk. Rahatsızlıklarımız üç gündür devam ediyor ve şu anda hala oteldeyiz. Bu süreçte ilaç ve tedavi masrafları ile birlikte toplamda yaklaşık 20.000 TL’ye yakın maddi kaybımız oldu. Tatilimiz neredeyse tamamen odada, tuvaletten çıkamadan geçti ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini ve otel yönetiminden resmi bir özür talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Son günlerde Bodrum genelinde bazı noktalarda mide ve bağırsak enfeksiyonu vakalarının arttığına yönelik haberler kamuoyuna yansımıştır. Tesisimizde de sınırlı sayıda misafirimizde benzer rahatsızlıklar gözlemlenmiş olup, yapılan ilk değerlendirmelerde bu durumun deniz suyundan kaynaklanan rona virüsü ihtimali üzerinde durulmaktadır. Bu kapsamda partner sağlık kuruluşumuz Acıbadem ekipleri tarafından misafirlerimizden gerekli örnekler alınmış ve tahliller başlatılmıştır. Sonuçların 2-3 gün içerisinde tarafımıza ulaşmasını müteakip, sizleri bilgilendireceğiz. Hapimag Sea Garden Resort olarak sürdürülebilir turizm anlayışımız çerçevesinde, kullanılan tüm içme ve kullanma sularımız modern arıtma sistemleriyle sürekli kontrol altında tutulmakta, misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği en öncelikli konumuz olmaya devam etmektedir. Bodrum genelinde gözlemlenen bu vakaları yakından takip ettiğimizi, konunun tüm yönleriyle araştırıldığını ve misafirlerimizi korumaya yönelik her türlü tedbirin alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Hapimag Sea Garden Resort
