to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Serpme Kahvaltı, Yetersiz Servis Ve Haksız Ücretlendirme
06.09.2026 tarihinde Eskişehir Hangover isimli işletmede 5 kişilik serpme kahvaltı siparişi verdik. Ancak masaya gelen kahvaltı içeriği açıkça 3 kişilikti ve menüde yazan birçok ürün servis edilmedi. Özellikle menüde çay sınırsız olarak belirtilmesine rağmen çaylarımız yaklaşık 10 dakikada bir zorla geldi, defalarca söylememize rağmen servis çok yavaştı.
Menüde tereyağı ve ballı servis görünüyor olmasına rağmen sofraya sadece bal getirildi, tereyağı hiç gelmedi. Tahin pekmez yazmasına rağmen de sadece tahin getirildi, pekmez servis edilmedi. Yani menüde vaat edilen içeriğin önemli bir kısmı ya eksik ya da hiç yoktu. Buna rağmen bizden 5 kişilik serpme kahvaltı ücreti olarak toplam 2.850 TL alındı ve bu durum bizi ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu işletmeye iletip eksik ürünleri ve haksız fiyatlandırmayı söylediğimizde, sorunu çözeceklerini belirttiler ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı, ne eksikler tamamlandı ne de hesapta bir düzenleme oldu. Menüde yazan içeriğe uygun, kişi sayısına göre adil bir servis ve ödediğimiz tutara karşılık hakkımız olan hizmetin sağlanmasını, mümkünse de bu haksız ücretlendirme için tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
