Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Vaadiyle Yanıltıcı Müşteri Deneyimi

profile
02 Nisan 2025 17:47
4.259

17.03.2025 tarihinde Hangikredi adlı internet sitesi üzerinden “FAİZSİZ50BIN” adlı kampanya kapsamında dijital kanal aracılığıyla Yapı Kredi Bankası müşterisi oldum. Banka müşteri temsilcisi tarafından, ertesi gün faizsiz ihtiyaç kredisine başvurabileceğim bilgisi verildi.

Ancak 18.03.2025 tarihinde yaptığım kredi başvurusu, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan aşağıdaki mesajla reddedilmiştir:

“Değerli müşterimiz, Bireysel İhtiyaç Kredisi başvurunuza bankamız kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi neticesinde maalesef olumlu yanıt verilememiştir.”

Bu duruma dikkat çekmek isterim. Çünkü:

Kredi notum yaklaşık 1800 düzeyindedir,
Son 10 yıldır hiçbir ödeme gecikmem ya da finansal taahhüdümde aksama bulunmamaktadır.
Buna rağmen "faizsiz kredi" vaadi ile müşteri edinildikten sonra başvuruların sistematik şekilde reddedilmesi, tüketici haklarının ihlali ve yanıltıcı reklam niteliğindedir.

02 Nisan 2025 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

03 Nisan 2025 14:46
Ali
Ali
04 Nisan 2025 09:11

Hangikredi üzerinden başvurduğum bir kampanya ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında, tarafıma sadece “bizim sorumluluğumuz yok” demek için arandım. Sorunuma çözüm bulmak adına herhangi bir çaba gösterilmedi. Hangikredi, bankalara destek hizmeti sunduğunu belirtip tüm sorumluluğu bankaya atmaktadır. Ancak kampanya bilgileri sizin sitenizde yayınlanıyorsa, bu kampanyanın içeriğinden siz de sorumlusunuz. Kullanıcıyı yanıltan, eksik veya kafa karıştırıcı bilgilerle dolu kampanyaların sitenizde yer alması güven kaybına neden olmaktadır. Ben de gerekli mercilere şikayetimi ilettim ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hangikredi’yi kimseye önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Üzeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyası Hüsranı

profile
Üzeyir
09 Aralık 2024 14:00
4.159
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Hangikredi'nin Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçek Dışı Çıktı

profile
18 Mart 2025 10:13
8.400

Yapı Kredi'nin Kampanya Vaadi Ve Kredi Reddi Problemi

profile
11 Şubat 2025 19:26
4.484
Yapı Kredi'nin Kampanya Vaadi Ve Kredi Reddi Problemi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hangikredi Kişisel Bilgilerim Toplandı, Faizsiz Kredi Vaadi Yerine Getirilmedi!

profile
Mustafa
11 Eylül 2025 18:12
3.390

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mağduriyeti

profile
Gürkan
16 Şubat 2025 17:10
3.386
Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mağduriyeti
Yanıltıcı Kredi Kampanyası Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz