to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Sipariş Ve İlgisiz Hizmet
67466f853c884 sipariş numarası ile Haluk Aydın Kuruyemiş'ten almış olduğum toplu siparişimden sadece küçük bir kolide 1 kg çekirdek ve lokum geldi. Hepsijet kargo ile gönderilen ürünlerden kolinin birinin hâlâ tarafıma ulaşmadığını defalarca hem satıcıya hem de kargo şirketine belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bir haftadır paramı verdim, ürünlerim yok. Kargo peşinde koşmak benim görevim değil. Kargo kaybolduysa ya da sıkıntı varsa bu satıcının problemi. Müşteriyi mağdur etmek esnaf etiğine sığar mı? Paran ile rezil olmak buymuş demek.
Merhabalar; 67466f853c884 sipariş numaralı kargo müşterimize 2 koli şeklinde çıkışı sağlanmış olup transfer sürecinde 2 adet koliden 1 tanesi nedeni bizlere belirtilmeden müşterimize teslim edilememiştir. Kayıp olan kargo için gerekli işlemler başlatılmıştır ve müşterimizden oluşan durumdan dolayı özür dilenip gerekli bilgiler verilmiştir fakat bizlere transfer merkezlerinden net bir bilgi verilmeden kargonun çıkış işlemleri gerçekleştirilememiştir. Bu süreçte müşterimiz ile irtibata geçip kargo çıkışının henüz transfer merkezinden bilgi geçilemediği için çıkışını sağlayamadığımız bildirilmiştir. Transfer biriminden bizlere kargo çıkışının sağlayabileceğimizi bildirdiklerinde müşterimize ile irtibata geçip bizlerden ürünlerinin tekrardan çıkışını rica ettiği için bizlerde çıkışının sağlayacağımızı ve takip numarasını paylaşacağımızı belirtmiş bulunmaktayız. Müşterimiz ile yine aynı tarihte konuşup bizlere teşekkür edip görüşme sağlıklı bir şekilde sonra ermiştir. Transfer biriminden kargo çıkışı onaylandığından bizler teslim edilemeyen koliyi tekrardan hazırlayıp 03/12/2024 tarihinde çıkışını sağlamış bulunmaktayız. Takip numaraları bizlere ertesi gün düştüğü için müşterimize 04/12/2024 tarihinde takip numarası bildirilmiştir. Gerekli olan teslimat bilgileri ekte iletilmiştir. Müşterinin mağduriyeti giderilmiştir.
