Özel Halı Siparişimin Gecikmesi Ve Yanlış Gönderilmesi

Halı Stores üzerinden 4 Haziran tarihinde internetten dijital baskı halı siparişi verdim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha da vahim olanı, bana özel üretilen ürünün başkasına gönderildiğinin söylenmesi oldu.

Süreç boyunca ne doğru bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir müşteri takibi yapıldı. Süreç yönetimi tamamen başarısız, sürekli oyalanıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor, sadece zamanım ve param boşa harcanıyor.

Özel üretim olan dijital baskı halımın, daha fazla gecikme olmadan acilen ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.