Hakman Elektronik Baseus Marka Ürün Problemi

Tamer

602

Merhaba, 31.10.2022'de Hepsiburada.com'dan satın almış olduğum Baseus Araç Marş Gücü Bankası 20000mA 12V ürünü çok az kullanmış olmama rağmen şarj olmuyor. Satıcı HM1 ve faturayı kesen Harmony Store maalesef kapanmış. Bu nedenle ürünün Türkiye resmi distribütörü Hakman Elektronik ile pek çok kez ürünün tamir edilebilmesi için temasa geçtim ancak her seferinde kapanmış olduğunu defalarca söylememe rağmen satın aldığım yer vasıtası ile göndermem gerektiğini, kapanmışsa Hepsiburada vasıtası ile göndermem gerektiğini söyledi. Hepsiburada ile temas ettiğimde ise Hepsiburada da aynı talebi ilettiği halde gene reddedildiği bilgisi iletildi. Buradan Hakman Elektronik firmasının sattığı ürünlerin arkasında durmadığını, tüketicilerin bu tür satın almalarda mağdur olacaklarını, arızalı ürünlerinin ücreti mukabili dahi tamir edilmediğini ilan ediyorum. Benim tek talebim, satın almış olduğum ürünün varsa ve devam ediyorsa ya da yürürlükteki garanti şartları çerçevesinde ürünün tamir edilmesi ya da değiştirilmesidir. Eğer bunlar olmuyorsa ücreti mukabili teknik servis desteği verilmesidir. Eğer bu kadar basit bir destek veremeyecek bir ana bayi ise bu ürünlerin satışının engellenmesidir. Saygılarımla.