Sakarya Şubesinde Klimasız Ve Saygısız Davranış

Yıllardır İstanbul’daki Hakikat Kırtasiye’den alışveriş yapıyorum; personelinden ve hizmetinden her zaman çok memnun kalmış biri olarak bu markaya güveniyordum. Ancak bugün Sakarya Saray Bosna Caddesi’ndeki Hakikat Kırtasiye şubesinde yaşadığım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık yarım saat önce tuval ve boya alışverişi için bu şubeye gittim. Mağazada klima olmasına rağmen içerisi son derece sıcaktı ve klimayı defalarca rica etmemize rağmen işletmeci klimayı çalıştırmadı. Üstelik "klima olması, açacağımız anlamına gelmez" şeklinde alaycı bir tavırla konuştu. "Dünya üzerinde bir sürü insan klimasız ve ölmüyorlar" diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı.

İstanbul şubesindeki olumlu deneyimlerimin aksine Sakarya Saray Bosna Caddesi’ndeki bu şubede hem klimayı çalıştırmamakta ısrar edilmesi hem de işletmecinin müşteriyi küçümseyen üslubu, markaya olan güvenimi zedeledi.

Hakikat Kırtasiye’den öncelikle bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini, Sakarya Saray Bosna Caddesi şubesindeki işletmecinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve özellikle sıcak havalarda klimanın çalıştırılarak müşterilerin mağazada zorlanmamasını talep ediyorum.