to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödeme İçin Haksız Fark Ve Alınmayan Ürün Eklenmesi
Bugün saat 17:34 civarında Hakikat Kırtasiye Fatih şubesinden alışveriş yaptım. Aldıklarımın toplamı 6.290 TL tutmasına rağmen, kartla ödeme yaptığım için fazladan fark alınarak kartımdan 6.870 TL çekildi. Eve gelip fişe detaylı baktığımda, benim almadığım bant ve rulo eskiz gibi ürünler eklenmiş ve sanki onları da almışım gibi gösterildiğini fark ettim. Ben sadece boya almıştım.
Mağazada önümdeki müşteriye “kartla ödeyenden fark alacağız” dediklerini duydum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kartla ödeme yapan müşteriyi cezalandıran bir uygulama gibi görünüyor. İnsanlar oraya her seferinde para çekip nakit götürmek zorunda değil, kartla ödeme yapmak bu şekilde cezalandırılmamalı.
Hakikat Kırtasiye Fatih şubesinden, bu uygulamayı acilen gözden geçirmelerini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzeltmeleri yapmalarını ve yaşattıkları bu mağduriyet için özür bekliyorum.
Merhaba Musa bey; Bu konu ile alakalı bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz Fiziksel Mağazalarımızda hem kredi kartı ile hem de nakit ile ödeme seçeneğimiz mevcuttur Kredi kartı ile yapılan ödemede fark alınmamaktadır, nakit ödemelerinde ise %10 indirim kampanyamız var Değerli Müşterilerimiz kendi tercih ettiği şekilde ödeme yapabilir Tutarınızdaki farkı için detaylı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz Aradığınızda İlker bey ile iletişime geçmenizi rica ederiz, size en kısa zamanda yardımcı olunacaktır
