Balçova Hakan Çorba Şubesinde İlgisiz Ve Nezaketsiz Hizmet Deneyimi

17 Haziran 2024 tarihinde saat 17:30-18:00 civarında Balçova merkez Hakan Çorba şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşlarımla birlikte gittiğimizde, garsonlardan çay istedik ancak yaklaşık bir saat boyunca çayımız gelmedi. Garsonu tekrar çağırdığımızda ise oldukça kaba ve ters bir üslupla karşılaştık. “Ya” şeklinde başlayan, nezaketsiz bir tavır sergiledi. Hizmet sektöründe çalışan birinin en azından kusura bakmayın demesini beklerdik.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştık; yaklaşık iki ay önce gittiğimizde diğer tüm masalara çiğköfte ikramı yapılırken, biz ve arkadaşlarım istediğimizde kalmadığı söylendi ve bu durum karşısında oldukça şaşırmıştık.

Bugün yaşadığımız bu olumsuzluklara rağmen toplamda 1700 TL ödeme yaptık. Hizmet sektöründe çalışanların yorgun olabileceğini anlıyorum, ancak müşterilere karşı daha ilgili ve nazik davranılmasını bekliyorum. Bu konuda işletmenin personelini daha iyi yönlendirmesini ve müşteri memnuniyetine önem vermesini rica ediyorum.