Hais 205 Basınçlı Yıkama Makinesinin Tabancası Üçüncü Kullanımda Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Hais 205 bar basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancası daha üçüncü kullanımda kırıldı. Ürün 9 Ocak’ta elimize ulaştı, havalardan dolayı yaz aylarında kullanabildik ve Haziran gibi üçüncü kullanımda tabanca dağıldı.

Tabancanın iç kısmında ince bir alüminyum parça kullanıldığını gördüm. Dışarıdan bakıldığında sanki çelikmiş gibi bir görüntü verilmiş ancak içteki bu zayıf parça kırılmış durumda. Bu parçayı ayrıca bulamıyorum, piyasadaki yeni tabanca fiyatları da 2.500 TL’den başladığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası değil, tasarım veya malzeme kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Şikayetlere baktığımda da birçok kişinin aynı yerden ve aynı şekilde kırılma yaşadığını gördüm.

Trendyol’daki sipariş numaram 10855803044’tür. Yıkama tabancasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kırılan tabancanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.