Gusto Pastanesinde Kahve Fincanında Saç Bulunması Ve Özürsüz Tepki

Bugün Esenevler’deki Gusto Pastanesi’nde içtiğim kahvenin fincanının içinde, fincana yapışmış kızıl renkte bir saç buldum. Bu durum hem hijyen açısından hem de yaşadığım mide bulantısı nedeniyle beni son derece rahatsız etti.

Durumu garsona ilettiğimde, fincandaki şeyin saç olmadığını iddia ederek konuyu geçiştirmeye çalıştı ve herhangi bir özür, telafi ya da çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım sonrasında öğürerek mekandan çıkmak zorunda kaldım ve işletmeye olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu kadar açık bir hijyen probleminde en azından özür dilenmesini, yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini beklerdim. Gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.